医保定点药店 定点药店医保学习记录

定点药店医疗保险学习记录示例:

工作以来，现场收集整理，在药店领导和同事的帮助下，通过自身努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提升。工作多年后，我的政治素质和业务素质都有了很大的提高。在药店工作期间，要认真学习《药品管理法》、《管理制度》、《产品质量法》、《商品质量维护》等相关法律法规，积极参加药品监督管理局组织的在职培训。以安全有效用药为职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识。

销售人员的工作是完成一系列的业务活动，如接待客户、解决问题、促进销售、包装商品和结算货款。服务态度、工作作风和gfd直接影响服务效果和企业的声誉和形象。从某种意义上说，销售人员是企业的象征和代言人。正因为销售员直接与客户打交道的特殊地位，才能从销售员身上找到企业公关和广告的捷径。因此，通过提高销售人员的整体素质，塑造最完美的销售人员形象，可以有效树立药店形象，取得良好的广告效果。

在工作期间，我可以热情地和人们打招呼，微笑，礼貌地和他们打招呼。咨询解答专业、耐心、细致，让客户满意。认真工作，从不马虎。

在销售的过程中，客户往往是出于一定的需求而购买药品，没有不带病吃药的人，所以我在推荐药品的时候，需要找出能够满足客户购买需求的药品说明书，但是说明书的内容有时会因为药品的各种特性而变得复杂，这就需要我用最简单有效的语言在药品特性中表达出最影响客户购买决策的一点，让客户能够快速清晰的理解。

生动具体地表现毒品。如果注重简洁，有时会过于抽象，让客户感到无所适从。所以我会用生动具体的文字来表达药品，这样会更容易让顾客接受。我不会用太多专业术语。从而避免因客户不理解导致的销售中断。专业术语虽然能给顾客留下深刻印象，认为药店营业员真的很专业，但也阻断了顾客对产品或服务的理解，反而阻碍了顾客的购买欲望。所以我在推荐药品的时候，会考虑客户的专业知识结构，能够理解客户是比不上接受过专业知识培训的人的。

我也利用空的业余时间对我卖的药多做研究，每种药至少要总结出35种销售点。然后根据客户的喜好和需求，选择其中一个点具体应用，长期来看我的服务水平会有很大的提升。

虽然这份工作很普通，但是我喜欢这份工作，喜欢微笑着引导客户，喜欢为客户解决问题，所以我会更加努力的去做好我的本职工作！