赔礼道歉 道歉也是一门艺术
导语:当我们做错事时,我们需要道歉。但也许你不知道,这还是一门艺术,如果你过早道歉,别人会怀疑你的诚意。道歉太晚,别人会觉得你事后后悔。那么什么时候道歉最好呢?研究道
当我们做错事时,我们需要道歉。但也许你不知道,这还是一门艺术,如果你过早道歉,别人会怀疑你的诚意。道歉太晚,别人会觉得你事后后悔。那么什么时候道歉最好呢?
研究道歉时间的研究人员认为,应该有一个表达道歉的最佳时间。他们称这一刻为“道歉成熟”。过早道歉,别人会认为你是在采取防御措施,防止你的“受害者”生你的气,报复你。太晚了,别人会觉得你事后后悔。
结果表明,道歉被接受有七个阶段。
1.双方开始争吵。
2.双方可能都要说一些威胁的话。
3.然后开始互相侮辱。
4.当受害者感到委屈时,他或她开始解释。
5.受害者认为“受害者”已经意识到自己造成的伤害。
6.“受害方”告诉“受害方”他们已经意识到自己的错误。
7.最后,是道歉的时候了。
根据最新研究,48小时应该是道歉的最后“期限”。过了这段时间,受伤的人就会开始原谅施暴者所犯的错误,开始忘记。
曾在美国一所大学学习如何选择道歉时间的Senser Franz博士说:“我们的结果表明,在受害者解释了自己为什么生气之后,才是道歉的最佳时机。我们的研究表明,道歉的时间选择晚于早于晚。如果你道歉太早,他们可能不相信你,怀疑你的诚意。我们发现时间久了,你道歉还不算晚。但是你要选择在两个人对彼此的不开心还有记忆的时候道歉。不要等到快没了再提起旧事。”
英国德比大学临床心理学教授保罗·吉尔伯特说:“如果你道歉的目的是为了平息对方的愤怒,那么这种道歉无助于缓解双方的紧张关系。这种道歉是骗人的,而不是真心认错。在你真正意识到自己伤害了别人之后再道歉,道歉的时候不要太谦虚,最好谦虚一点,谦虚一点。我们没有研究过男人和女人在道歉上的区别,但是我觉得孤独七天说‘对不起’比男人容易多了,因为男人太骄傲了,不会放下架子承认自己犯了错。
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